Магазин

ДОСТАВКА ПО РОССИИ:

• Доставляем по РФ компанией СДЭК тарифом "склад-склад" до пункта самовывоза по РФ

• Сроки доставки: доставка из Казани по России обычно занимает в среднем 3–7 дней. В Москву 2-3 дня, Санкт-Петербург 3-4 дня, Новосибирск - 7 дней, Нижний Новгород 2-3 дня, Екатеринбург 6-7 дней. Точные сроки доставки в ваш город сообщим сразу после подтверждения заказа — зависит от города и загрузки службы доставки. В праздничные дни сроки доставки могут быть увеличены.

Если Вы в Казани — можете забрать заказ лично.

Мастерская находится по адресу Васильченко 1к153б 226 кабинет, пн–пт 10:00–17:00

Также вы можете оформить курьерскую доставку по городу через Яндекс Доставку до вашего адреса.

• Оплата по ссылке, которую мы вышлем в наш с вами диалог

• Оплата по QR-коду

1. Выберите изделие в каталоге и добавьте в заказ.
2. Укажите ваши контакты и удобный способ связи (Telegram / WhatsApp / Instagram / звонок).
3. Если нужно — напишите комментарий: размер, цвет, пожелания, тиснение.
4. Мы подтверждаем детали, сроки, доставку и запускаем изготовление/отправку.

Если вы не уверены с выбором — просто напишите в комментарии, что ищете (подарок, для себя, бюджет, сроки) — поможем подобрать.

Большинство изделий изготавливаем в среднем 7–10 дней (зависит от модели, кожи и загрузки мастерской).

Точные сроки изготовления конкретного изделия вы можете узнать, написав нам в телеграм/max/vk.

Если вам нужно срочно — напишите нам об этом: иногда можем ускорить.

На большинство изделий из кожи действует пожизненная гарантия. Это значит в течение вашей жизни, мы готовы чинить ваше изделие по гарантийным случаям.

Если вдруг возникнет вопрос по шву, фурнитуре или работе — напишите нам, и мы оформим ваше изделие на ремонт.

Ремонт изделия бесплатен, но пересылка изделия в мастерскую осуществляется за счет отправителя.

Отправка после ремонта на ваш адрес в пределах России осуществляется за наш счет.

Сроки ремонта: Большинство изделий мы ремонтируем в среднем в течение 7–10 дней (зависит от модели, наличия фурнитуры и загрузки мастерской). Точные сроки ремонта конкретного изделия вы можете узнать, написав нам в телеграм/max/vk.

Мы осуществляем возврат и обмен в соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ.

Полные условия возврата и обмена доступны на здесь.

Чтобы оформить возврат, напишите нам:

• на почту ilya19981310@gmail.com с темой «Возврат/Обмен», или

• в Телеграм/WhatsApp +7 953 498-07-96

В сообщении укажите номер телефона, с которого был оформлен заказ, и уточните, что хотите сделать (возврат/обмен), и приложите фото товара (если есть вопрос по качеству).

Возврат денежных средств:

Деньги возвращаются в течение 10 дней с даты получения возвращенного изделия (фактическое зачисление зависит от банка/платёжной системы).

В каких случаях возврат невозможен?

Мы не сможем принять возврат товара надлежащего качества, если он имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован только вами — например:

• изделие, изготовленное по индивидуальным меркам/параметрам,

• модификации по вашему запросу,

• персонализация (тиснение/надписи/индивидуальный дизайн/комбинация материалов).

В остальных случаях мы готовы вам помочь.

Если вы сомневаетесь до заказа — лучше напишите: поможем подобрать модель и уточнить детали заранее, чтобы всё подошло с первого раза.